Гарантии магазина «Just Flowers»

На сегодняшний день компания «Just Flowers»  гарантирует высокое качество составляемых букетов. Это уверенное заявление основано на ежедневной закупке и поступлении свежих цветов.

Тем не менее, компания признает, что возможны и случаи недовольства клиентов. Причины недовольства могут быть связаны как с качеством цветов, так и с их сборкой. В таких ситуациях клиент вправе подать претензию, не выходя из дома. Для этого необходимо отправить в текстовом виде суть претензии и фотографию букета на электронный адрес H550RU@yandex.ru и дождаться ответа. Рассмотрение претензии занимает всего сутки, а еще двое – для принятия решения по жалобе.

Если получатель отсутствует в момент доставки, готовый букет будет храниться в салоне в течение двух дней. За это время клиент может забрать заказ самостоятельно или обсудить возможность повторной доставки. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить безупречное качество обслуживания.